Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau khi bán hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách chính sách đổi/trả hàng như sau:

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Quý khách cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi/trả trong thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trong đơn hàng đã đặt.
• Tình trạng hàng quá bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, móp méo,…
• Nếu giao hàng đến nơi khách hàng muốn đổi mẫu hoặc màu khác, công ty sẽ hỗ trợ đổi (nếu kho có hàng) kèm điều kiện sản phẩm muốn đổi phải có giá trị bằng hoặc không nhỏ hơn sản phẩm đã đặt trước đó. Trường hợp có giá trị nhỏ hơn công ty sẽ không hoàn lại phần tiền chênh lệch. Trường hợp đổi lại hàng này quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều và phí lắp đặt. 
• Quý khách vui lòng không đổi/trả với trường hợp "không phù hợp với sở thích" hoặc "các vấn đề cá nhân liên quan".

Khách hàng vui lòng giữ lại hóa đơn và phiếu giao hàng để hoàn thành việc đổi trả/hoàn trả hàng hóa.

QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN THÔNG BÁO VÀ GỬI SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm. 
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng hóa trực tiếp đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua và các phương tiện vận chuyển khác.